پرسش و پاسخ

آیا خدمات ژورگراف دارای ضمانت می باشد ؟
بله .ژورگراف کاملاً متعهد به رضایت مشتری است . در صورت مغایرت سفارش خود لطفا ظرف مدت ۱٠ روز از تاریخ تحویل با واحد خدمات پس از فروش ژورگراف تماس گرفته و علت نارضایتی خود را بیان فرمایید تا در اسرع وقت پیگیری و رفع ایراد شود .

آیا ژورگراف خدمات سریع قبول می کند ؟

بله . ما ارائه می دهیم . سه روز کاری به وقت ایران . البته با توجه به نوع سفارش ممکن است سریعتر و یا کمی دیرتر از سه روز کاری باشد. که برای اطمینان بیشتر می توانید با واحد پشتیبانی تماس گرفته و از تاریخ دقیق سفارش خود مطلع شوید .

کارت طلایی ژورگراف چیست ؟

شما با عضویت در سایت ژورگراف علاوه به استفاده از امکانات ویژه سایت از 5 درصد تخفیف(تا سقف 6 میلیون ریال ) برای اولین سفارش خود بهره مند خواهید شد . همچنین با معرفی ژورگراف به دوستان خود نیز به ازای هر نفر از 2 درصد تخفیف( تا سقف 5 میلیون ریال) نیز بهره مند می شوید .

ارسال فایل به چه صورت مقدور می باشد ؟

۱ – ارسال از طریق ایمیل و یا سی دی

۲ – آپلود فایل در قسمت ثبت سفارش

فایل های ارسال با چه پسوندی باشد ؟

Pdf , Cdr, Psd , Tiff , Jpg , Psb , Eps , Ai , Fh ,

فونت فایلهای ارسالی کرل و فری هند حتما weld شود .

از چه درصد رنگی برای تمپلات مشکی استفاده کنیم ؟

K:100 C:65 M:55 Y:50

پاکت ملخی چیست ؟

پاکت اداری که در ابعاد 11 22 سانتیمتر می باشد .

پرفراژ چیست ؟

برای جدا کردن بهتر و راحت تر دو قسمت کاغذ و یا مقوا از پرفراژ استفاده می کنند . ( قبض ها ، فاکتور ، بلیت ، تمبر ، برگه گارانتی و … )